• BIST 104.946
  • Altın 163,280
  • Dolar 3,9383
  • Euro 4,6903
  • Sakarya 14 °C
  • Kocaeli 15 °C

Bu şikâyet SEDAŞ için geldi…

Bu şikâyet SEDAŞ için geldi…
‘Sizden Gelenler’ bölümümüze gelen bir mailde SEDAŞ’ ın abonelik hizmetlerinde gerekli önemi göstermediği ve abonelik müracaatında bulunan vatandaşlara türlü zorluklar çıkardığı ifade edildi

SEDAŞ ile ilgili vatandaşlardan gelen şikâyet malilerine bir yenisi eklendi. SEDAŞ’a abonelik ile müracaat edenlere türlü zorluk çıkarıldığını ifade eden okuyucu başından geçenleri şu şekilde aktardı.

Okuyucunun SEDAŞ şikayeti…!

Değerli Netgaste.com editörü başımdan geçen hadiseyi aynen size aktarıyorum. Lütfen ilgili SEDAŞ yetkililerine konuyu iletin, lütfen…

Ben Adapazarı Belediyesi’ne ait bir işletmenin kiracısıyım. İşletme yeni yapılmakta olduğundan, belediye yetkilileri SEDAŞ ‘a müracaat ederek ilgili yere abone olmak istemiştir.

Konu ile ilgili dosya hazırlanarak ilgili müracaat yapılmış, ardından gelen ekip yaptığı keşif sonucunda; “şu , yu eksiklerinizi tamamlayın, ardından bize haber verin, gelip gereğini yapacağız” dediler. Tabi bahsi geçen eksikler ilgili kişiler tarafından alel acele tamamlanarak SEDAŞ’ a bildirilmiştir.

SEDAŞ’ ın gelip yeniden yerimizde inceleme yaparak, eksiğimiz olmaması durumunda aboneliğimizin onayını vermesini bekliyoruz.

Ancak günler geçtiğinden bir türlü gelip giden olmuyor. Haliyle ilgili yetkililer müracat ettikleri abone birimine giderek, ‘neden gelmiyorsunuz? Diyerek kurum yetkililerine soru yönelttiğinde, SEDAŞ personeli,

“üzgünüz dosyanızı kaybettik. Bulmaya çalışıyoruz. Bulur bulmaz gereği yapılacaktır. Ya da siz bir dosya daha hazırlayın yeniden keşif yapalım” deyince şaşkına döndük.

Çünkü o dosya hazırlanmasının bir maliyeti var, zaman kaybı var, iş kaybı var. Ama SEDAŞ yetkilileri bu önem ve ehemmiyetin farkına varmamış olmalılar ki, böylece geçiştirmekle yetindiler.

Haliyle Adapazarı Belediyesi abone yapılamadığından, işletmeyi kiralamış olan ben de SEDAŞ’ a aboneliğimle ilgili müracaatta bulunamıyorum.

Şimdi soruyorum,

-Hangi devirde yaşıyoruz.

-SEDAŞ hemen her gün gazetelerde boy boy reklam yaparak “Şöyle yatırım yaptık. Şöyle arızayı giderdik. Şurada seminer yaptık, burada bunu yaptık” boy gösteriyor. Ama tüketici ile ilgili alaka yok.

-Abone olmak isteyen kişi SEDAŞ görevlisinin kaybetmiş olduğu dosyanın günahını çekmek zorunda mı?

-Her dosya kaybının maliyeti, dosyanın zayi edildiği kuruma mı, yoksa dosyayı teslim etmiş olan aboneye mi ait olmalı.

-Kocaeli, Sakarya, Bolu, Düzce gibi büyük illerin elektrik dağıtımını üstlenen ve milyonlarca abonesi bulunan bu kuruma böylesi bir konuya muhatap olmak yakışıyor mu?

-Kurumsal işletme olduğunu bildiğimiz SEDAŞ ‘in asli görevi olan tüketicinin baştan sonuna kadar hakkını korumak, kolalamak ve mağdur edilmesini sağlamak değil midir?

-Vatandaşı zamanında abone yapmayarak mağduriyetinin uzaması, kaçakçılık ile mücadele eden SEDAŞ kurumuna yakışıyor mu?

 

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2014 Net Gaste | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0264) 278 54 50 | Faks : (0264) 278 54 50 | Haber Scripti: CM Bilişim